泰康人寿巴楚营销服务部

——记泰康人寿新疆分公司巴楚营销服务部

　　多年来，泰康人寿新疆分公司喀什中心支巴楚营销服务部造福当地各民族百姓，用高度社会责任感和企业的使命感谱写出一首和谐奋进之歌。巴楚营销服务部从2008年成立至今，一直秉承泰康人寿保险公司的企业文化，始终将“分享成功、奉献社会”的经营理念贯穿于日常的经营当中去，在全体员工中积极倡导促进社会和谐、维护民族团结、爱心献社会、真情暖人心等理念，强化企业文化渗透每一个巴楚泰康人的思想和行动中去。巴楚营销服务部本着专业化、规范化、国际化的原则，坚持高起点、高素质、管理扁平化的准则，严格用人标准，从招聘工作开始，对入司员工学历、保险从业资历及身体状况进行严格审核，对思想素质和业务素质从严要求，在人员管理上建立道德风险控制管理体系。

　　近年来，泰康巴楚营销服务部积极参与和开展形式多样的志愿活动，爱心涉及教育、救灾、就业等多个项目，为推动经济社会发展、构建和谐社会做出了贡献，而成绩的取得有以下几个方面：

　　团队工作实施有力

　　巴楚县地处喀什偏远西南部，是一个只有26万人口小县，没有大型的工业企业，主要财政收入主要来自于农业，人们参加商业保险意识薄弱，应该说这是一个保险资源相对贫乏的县份。但泰康巴楚人深信，心有多大舞台就有多大。只要把希望的种子植入脚下这块红土壤，锲而不舍，辛勤耕耘，就一定能收获成功的喜悦!以机构负责人艾尼.吐拉克经理带领的团队，以爱岗敬业的精神和百折不饶的毅力，凭着诚实守信的职业道德和踏踏实实的服务，寒来暑往，顶风冒雪，将高品质的服务带到了巴楚的田间地头、大街小巷，走访了成千上万的客户。汗水浇灌出果实的甘甜，风雨洗礼出彩虹的绚丽。2010年，成立仅二年的巴楚营销服务部，近半年实现保费收入200万元，全疆县域营销服务部拔得头筹。团队当中民汉伙伴和睦相处，互帮互助。在整个巴楚，泰康已经成为了家喻户晓的人寿品牌，不仅是产品，更重要的是巴楚营销服务部的伙伴在艾尼图拉克经理的带领下所表现出来的寿险代理的专业，诚信的服务理念已经深入人心。当地人给艾尼经理取了一个可爱的雅号-“艾尼保险”，也给泰康两个“好”的评价—“泰康公司的产品太好了，泰康的服务太好了.”，巴楚营销服务部成为泰康系统内的一颗耀眼的新星。

　　二年的快速发展的同时也得到了总、分公司各级领导的高度重视，公司把日常的经营和奉献社会、回馈社会的理念融和在一起，加强队伍的学习，不断提高大家对“稳健进取、亲和诚信”的认识。巴楚营销服务部作为多民族的团队，促进社会和谐、维护民族团结成为了该团队的工作及服务的核心，在全公司形成了层层有组织，级级有机构的工作格局，为志愿者工作的有序开展打下了良好的基础；完善各项规章制度，工作中做到细致分工、密切配合、团结协作、各负其责、各司其职，有力地促进了各项工作的开展；建立激励表彰机制，调动广大员工的积极性和主动性，表彰先进，激励后进。青年志愿者以其良好的形象、乐于奉献的精神、突出的表现和出色的工作业绩得到社会一致认可。

　　诚信赢得客户

　　成立至今巴楚营销服务部举办了内容丰富、形式多样、健康向上的活动，通过开展清理街道、植树造林、保险咨询、送温暖、献爱心等等活动，从小事做起，从身边的点点滴滴做起，用实际行动谱写了一曲曲爱的奉献之歌。在社会上引起了强烈反响，极大地树立了公司的公益形象。

　　艾尼•吐拉克经理在整个团队大力倡导诚信文化建设，把“铸造团队、成就自我、分享成功、奉献社会”的泰康经营理念灌输给每一个员工，靠诚信服务留住客户、发展客户。他制定了各部门、岗位服务承诺和员工文明服务礼仪规范，要求员工关注客户体验，想客户之所想，帮客户之所需，真心实意帮客户解决实际问题，如推出为上门客户送保单、理赔服务实行100%回访、为客户办理保障提供帮助等服务举措。正是因为巴楚营销服务部具有铁一般的纪律和“听话、照做”的态度，才使得使泰康巴楚营销服务部在巴楚县保险市场上树立了良好的形象，赢得了广大客户的赞许和认可，到服务部投保的客户络绎不绝。

　　团队和谐发展

　　泰康人寿巴楚营业部是一个不平凡的集体，他们是一群有着狼一样“作战”精神的战士，他们的骨子里已经永远种下了保险带给人们的爱与责任，如果把艾尼图拉克比作《澳门赌场网址大全》当中的李云龙，那他的这支部队就是无所畏惧、任何时候都敢亮剑的独立团。

　　巴楚营业部于1998年10月正式挂牌营业，在巴楚这块家乡的热土上，上演了一处处带着泰康人色彩、涂满巴楚营业部领头人艾尼图拉克个人魅力的脍炙人口的故事。2010年开门红是巴楚营业部最荣耀的时候，他们作为一匹黑马异军突起，一举夺得泰康人寿个险全系统标保第一名，当分公司发来贺报的时候，艾尼经理哽咽了，虽然他没有留下眼泪，但是他看见了每位伙伴的眼眶里都闪着光芒。巴楚营业部所有伙伴在整个一季度都在卖命的工作，特别是艾尼经理，这个像钢铁浇铸一样的男人，带领着这群把保险当生命的人，为荣誉，为家人，为客户，他们毫无怨言，他们在努力的将保障，将爱与责任送到当地的相亲家里。2010年7月2日，艾尼经理病倒了，腰椎间盘突出症令他无法正常工作了，他躺在床上疼痛难忍，但是最让他难以忍受的是不习惯，不习惯每天早上到不了职场，不习惯每天看不见伙伴们朝气蓬勃的身影，不习惯听不见伙伴们扯着嗓子跟他讨价还价，不习惯没有客户找他拉家常了。

　　“我就是看着艾尼经理的面子才来到泰康的，他的那种随叫随到的工作态度，让我佩服，就算你是个见习业务代表，只要你一个电话，哪怕是深夜2点，只要有客户，他从来不懂拒绝。”这是来自巴楚营业部伙伴柏林英的心里话。

　　“在巴楚，我明白了很多以前我不明白的事情，以前，我不明白午夜的时候还可以签单回来，我不明白，为什么伙伴们有人到了凌晨2、3点还在公司，他们在做什么?我不明白，他们为何在流着眼泪做保险?当我作为一个讲师来到这里做支援时，所有一切我都明白了，他们是一群最可爱的人。”摘自支援讲师孙少华《澳门网赌大全网址》。

　　“以前我真的不敢想，我一个月可以拿这么高的收入，我这个月的工资是一个县长半年的工资啊!我不敢给邻居们说实话，怕他们说我吹牛。现在，我真的很感谢公司，感谢艾尼经理，要不是当初他鼓励我，给我老公做思想工作，我不会拿到这么高的收入。”这是巴楚营业部安珅稼伙伴的自述。

　　这一切，都只是巴楚这个团队的缩影。在这里，有学校的老师，有县政府退休的公务员，有银行买断的职员，有企业辞职的高管或者是财会师，他们来到这里，把这里当成是自己事业的开始。每一位巴楚营业部的伙伴都会模仿艾尼经理的一句口语：“我的目标就是让每位伙伴能够拿上5000元的月工资。”最后，也让我用艾尼图拉克经理偷偷告诉我的一句话来结束这段陈述：“因为我热爱生命，所以我们献身人寿保险；因为我们相信未来，所以，与泰康人寿共创辉煌!”

　　在今后的工作中，公司将深入贯彻科学发展观，坚持服务大局、服务志愿者，坚持开拓创新、奋发有为，进一步加强制度建设，以深厚的感情和高度负责的态度搞好服务工作，以开展各式各样的公益活动及优良保险服务不断赢得市场的亲来，在全面推进保险服务这一高尚而崭新的事业和社会主义和谐社会的建设中建功立业。