太保寿险新疆分公司天山支公司

——记太保寿险新疆分公司天山支公司

　　2009年太平洋寿险新疆分公司天山支公司在分公司党委、总经理室的正确领导下，在个险部、培训部的具体指导下，天山支公司全体业务伙伴本着兢兢业业、精益求精、勤劳苦干的工作态度，感染着更多的有志之士加盟天支。天山支公司从2009年初的300余名伙伴发展到现有业务伙伴突破700余名，这支充满蓬勃朝气的队伍在新疆分公司一直以“精干、务实、创新”为这个青年团体的座右铭，并呈现了以培养青年群体为社会的新主人，始终涌动着改革创新的沸腾血脉，始终热情地为新生事物鼓与呼，具有春笋般的工作势头。 追踪时代精英、紧扣时代脉搏，天支一贯重视并善于发掘富有时代精神的青年才俊，以感染、召唤他们加入我们的队伍，更好的服务于太保寿险新疆分公司。

　　严格管理企业是企业保持恒久发展的秘籍，也是企业决胜市场应具备的基本功，在管理中做到遵纪守法、遵章守约， 层层分解，量化到人，达到人人都管事，事事有人管。天山支公司秉承服从管理 ，学会管理，同心同德，全力以赴的经营理念，并勇于承担责任。适时找出差距，提出改进目标。

　　基层的管理工作即是计划、组织、协调和控制的过程。在天山支公司顾刚经理上任伊始，在销售室及营运室团队的积极配合下，就确立了目标管理的模式。岁末年初，即对全年的工作进行梳理。2009年初，支公司领导面对公司的发展，决心从强化忧患意识和更新经营观念上做文章，一方面通过各种类型的会议进行宣导，分层分析；同时组织全体经理主管学习分析年度规划，通过不断地强化，使大家思想得到高度统一， 即：企业的根本目标就是发展、盈利。不管环境政策如何变，天山支公司永续经营的决心不能变。这些宣导为天山支公司搞好各项工作打下了扎实的思想基础。 同时，支公司领导人结合团队自己的特点，把分公司于总提出的本年度的工作目标：加快业务发展，加强内部管理，以人力增长推动业务发展的方针政策落到实处。

　　俗话说的好：没有规矩，不成方圆。

　　制度重于技术，一个企业的成功与否，它的管理制度至关重要。支公司领导一直注重管理制度的建立健全，支公司经理顾刚同志多次精心组织和安排在各种场合：含经理夕会、主管早会、内外勤团队晨会上，一起深入学习保监局关于依法合规经营等相关文件，并要求始终贯彻落实到实际工作中，使天山支公司全体员工真正做到了“遵法守规，合规经营”，时刻铭记于心；“一切以客户感受良好为标准”的服务理念贯穿于保险工作始终，受到客户广泛好评。多年来天山支公司未发生一起违规违约行为，无一起有效投诉。

　　统一思想，化危机为机遇。有条件上， 没有条件创造条件也要上，2009年7•5事件后，团队士气低迷，天山支公司在认真执行公司倡导的 化危机为机遇，在于总指导下加大对乌鲁木齐市民 “风险教育”的宣传，一举在2008年9月为客户送去保障高达拿下期缴保费500万，创造了历史之最。

　　抓业绩同时，不忘通过职场海报宣传地方民族政策，大力宣导两个民族互相离不开的思想：汉族离不开少数民族，少数民族离不开汉族，汉族和少数民族互相离不开。此外，通过各种会议场合，狠抓民族团结教育，为促进民族团结、维护社会稳定做出了积极地贡献。

　　企业管理是对人的管理。因此，只有使参与者始终保持旺盛的士气、高昂的斗志，特别是发挥员工的主观能动性，企业经营者才能获得良好的绩效。激励制度正是基于这样的考虑，才会在企业运行过程中发挥作用。一个人的工作业绩与其工作动机被激发的程度直接相关，作为企业赋予下属责任时层层都有激励点。检查下属责任时步步都给新激励，追究下属责任时处处都留暗激励。 在企业的运作过程中，不仅能力相同的人常常会做出不同的成绩，而且能力差的人往往还可能比能力强的人工作得更好。为什么呢?这里就有一个企业领导者、管理者对下属的责任激励的问题。行为科学告诉我们，一个人的工作业绩不仅取决于他的工作能力，而且要看他的工作动机被激发的程度。在诸多的激励举措中，责任激励对激发人的工作热情更为有效。因此，如果能恰到好处地运用责任激励艺术，往往就会收到意想不到的激励效果，

　　作为公司领导，他们在统筹企业全局的前提下，通过科学合理地分解责任将企业工作目标落实到岗、交代到人，并且明晰责任的具体事项，交代清楚责任内容。

　　因此在下属进入责任岗位之前，支公司领导总是不辞辛苦的对下属进行引导，让员工围绕工作目标进行全面思考，让下属把准工作目标，明了所负责任的意义，理清工作的思路。

　　天山支公司的工作目标中把“大力加强企业文化建设”作为支公司的重要任务，按分公司要求做到“诚信、和谐、关注客户、关心员工”的经营管理理念，强调企业文化建设的目的就是要让全体伙伴达成理念的共识和价值观的认同，最终融合为全体员工的默契、习惯和氛围，从而使企业内部环境和谐，管理顺畅，内耗减少，效率提高。这些通过培训、制度、活动予以一一落实，同时员工爱岗敬业，拼搏进取，求实创新，文明服务，并得到客户广泛肯定。

　　对市场，诚实守信是我们的第一承诺；对企业，和谐协调是我们追求的环境氛围；在市场，顾客是我们第一关注的焦点；在公司，伙伴是我们第一关心的对象。把这个主体理念贯穿于团队经营管理过程当中。

　　今后，天山支公司将继续发扬“守法、诚信、专业、服务”的精神，将团队打造成与时俱进、弘扬新风、热爱学习、技能一流、成绩突出、服务于公司、服务于社会的青年团队。